大連家政服務職業(yè)道德,詳細內(nèi)容如下: 樹立良好的服務形象,明確服務宗旨,增強服務意識; 發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),提倡勤儉樸素作風,做到愛崗愛業(yè); 不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息,使消費者遭受人身、財產(chǎn)損害的問題; 要尊重消費者的生活習慣,不干預雇主的私生活; 不得擅自引領他人進入雇主家中; 要保守雇主的隱私,不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私 人信息。用戶如遇到不滿意的大連家政員,或產(chǎn)生矛盾,可向大連家政服務公司投訴。接到用戶的反映時,大連家政公司必須做好記錄,拿到用戶填寫的大連家政服務消費者服務質(zhì)量投訴處理意見表后,必須在24小時之內(nèi)進行回復,并主動及時處理矛盾和問題。處理后填寫監(jiān)控服務情況記錄表,切實保證用戶的權益。面對當前嚴峻的就業(yè)形勢,大連家政服務蘊藏著大量的就業(yè)崗位。據(jù)調(diào)隊的統(tǒng)計,大連的大連家政服務可提供40萬個就業(yè)崗位。但是,由于受傳統(tǒng)觀念的影響,不少人仍把新興的現(xiàn)代大連家政服務視為“三低”職業(yè)(從業(yè)人員素質(zhì)低、工資收入低、社會地位低),加上服務、規(guī)范等方面的工作未跟上,大連家政服務業(yè)的發(fā)展舉步維艱。 大連家政服務員必須經(jīng)過崗前培訓,并取得政府或大連家政行業(yè)協(xié)會認可的培訓合格證書后方能上崗。《公約》還規(guī)定作為大連家政服務消費者,應確保大連大連家政服務員不與異性成年人、青年人同居一室(生活不能自理者除外),每月應安排家 員工制大連家政服務企業(yè)則屬于精品型大連家政服務組織運作模式,該企業(yè)的結(jié)構管理較為規(guī)范,在團隊建設方面少而精良;企業(yè)組建投入少、風險小,無需大規(guī)模、大設施即可獲得高收益。http://www.wbjzdl.com 員工制大連家政服務組織實行“六統(tǒng)一”的基準服務模式:即統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。大連家政服務員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核,考核合格后統(tǒng)一持證上崗,由大連家政服務企業(yè)統(tǒng)一負責為大連家政服務員安排工作,且由大連家政服務企業(yè)對大連家政服務員和其雇主實施全程的后期規(guī)范管理。在這種大連家政服務的運營模式中,其秉承的基本原則是:大連家政服務員是作為大連家政服務企業(yè)的員工派遣給雇主,大連家政服務企業(yè)對大連家政服務員和雇主實施全面、全程管理;大連家政服務員與雇主之間只存在服務與被服務的關系,兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟往來,且合作期間兩者面對的永遠是大連家政服務企業(yè)。企業(yè)獲得收益的是每月的管理費而非一次性的中介費或年度性會費。即由大連家政服務企業(yè)來保障兩者的安全、服務質(zhì)量,平衡兩者的權益從而充分解決了雇主和大連家政服務員的后顧之憂。政服務員4天的休息時間,保證大連家政服務員每天基本的睡眠時間。http://www.wbjzdl.com
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