諾雅市場調(diào)研通過研究消費者行為與態(tài)度的核心價值點，依據(jù)客戶選擇產(chǎn)品的表象行為，挖掘形成行為的內(nèi)在動因， 劃分細分市場，確定核心客戶群、輔助客戶群，并清晰的用量化指標描述他們的行為特征、需求、愿望。

 客戶社會特征和心理特征

我們通過數(shù)據(jù)挖掘和分析服務，幫助您回答客戶是誰、客戶在哪里、客戶如何購買等問題，并協(xié)助您針對不同細分市場進行精準營銷，實現(xiàn)營銷活動價值的最大化。同時，我們也能夠協(xié)助您解決如何留住現(xiàn)有客戶、如何基于現(xiàn)有客戶挖掘新的銷售機會、如何挽回已經(jīng)流失的客戶等問題，實施有效的客戶關(guān)系管理。我們的主要服務內(nèi)容包括客戶價值分析、客戶細分、客戶流失分析、購買行為分析、營銷活動效果分析并據(jù)此進行交叉銷售與升級銷售預測、活動參與傾向預測等。

 消費者行為與習慣研究（U&A）

通過研究消費者的行為和態(tài)度，了解消費者所購買和使用的產(chǎn)品的數(shù)量；判斷消費習慣的改變可能；預測可以吸引消費者購買、使用的產(chǎn)品組合；分析消費者的購買地點和媒介接觸特征，改進企業(yè)的鋪貨和提高促銷效果。

 消費者細分市場

諾雅市場調(diào)研的市場細分模型，從消費者人口統(tǒng)計特征、對產(chǎn)品的偏好、價值觀及生活形態(tài)等方面，逐層探討和細分用戶，協(xié)助企業(yè)尋找和分析市場機會，評估不同細分市場的經(jīng)營價值，確定最適合的目標市場
以需求為基礎(chǔ)細分市場——根據(jù)不同消費者的需求差異細分市場，可以幫助企業(yè)確定和描述需要不同特點產(chǎn)品的消費者群體，從而針對特定的群體制定特定的策略。